Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bước 1: Gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ Support@Cazvip.com với tiêu đề ‘Request To Change Email Address/Phone Number/Both’ (Yêu cầu thay đổi địa chỉ email/số điện thoại/cả hai) và cung cấp các thông tin chi tiết dưới đây:

Thay đổi địa chỉ email
1. Tên đăng nhập
2. Họ và tên
3. Ngày sinh
4. Số điện thoại
5. Số tiền nạp gần nhất
6. Số tiền rút gần nhất
7. Số dư hiện tại
8. Lý do thay đổi
9. Địa chỉ email cũ
10. Địa chỉ email mới

Thay đổi số điện thoại
1. Tên đăng nhập
2. Họ và tên
3. Ngày sinh
4. Địa chỉ email
5. Số tiền nạp gần nhất
6. Số tiền rút gần nhất
7. Số dư hiện tại
8. Lý do thay đổi
9. Số điện thoại cũ
10. Số điện thoại mới

Thay đổi cả hai
1. Tên đăng nhập
2. Họ và tên
3. Ngày sinh
4. Số tiền nạp gần nhất
5. Số tiền rút gần nhất
6. Số dư hiện tại
7. Lý do thay đổi
8. Số điện thoại cũ
9. Số điện thoại mới
10. Địa chỉ email cũ
11. Địa chỉ email mới

Lưu ý: Nếu muốn thay đổi địa chỉ email, vui lòng gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ email hiện tại và nêu rõ địa chỉ email mới mà bạn muốn chuyển sang (vui lòng đảm bảo địa chỉ email này chưa từng được đăng ký với Cazvip).

Bước 2: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi để yêu cầu thực hiện thay đổi.

Bước 3: Quy trình xác minh qua điện thoại sẽ được thực hiện. (Xin lưu ý rằng việc xác minh qua điện thoại là bắt buộc trong quy trình này; chúng tôi rất trân trọng nếu bạn cung cấp số điện thoại liên hệ và khung giờ thuận tiện nhất để thực hiện cuộc gọi xác minh ngay trong yêu cầu của mình.)

Bước 4: Sau khi các thông tin được xem xét và quá trình xác minh qua điện thoại hoàn tất, vui lòng chờ nhận thông báo gửi về địa chỉ email mới của bạn khi yêu cầu đã được phê duyệt.

Lưu ý: Thông tin tài khoản không được phép thay đổi quá ba lần. Các thông tin cá nhân như Tên đăng nhập, Họ và tên, Ngày sinh và Tên chủ thẻ sẽ không được thay đổi. Chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Vui lòng luôn cập nhật thông tin tài khoản của bạn.