আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
ধাপ ১ঃ আমাদের ইমেইল করবেন support.bd@CAZVIP.live এ সাবজেক্ট হবে “ইমেইল/ফোন নাম্বার পরিবর্তনের জন্য/উভয়”, এবং নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে
ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন
ইউজারনেম
ফুলনেম
জন্ম তারিখ
ফোন নাম্বার
সর্বশেষ ডিপোজিট
সর্বশেষ উইথড্র
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর পরিবর্তন
ইউজারনেম
ফুলনেম
জন্ম তারিখ
ইমেল ঠিকানা
সর্বশেষ ডিপোজিট
সর্বশেষ উইথড্র
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর
উভয় পরিবর্তন
ইউজারনেম
ফুলনেম
জন্ম তারিখ
সর্বশেষ ডিপোজিট
সর্বশেষ উইথড্র
বর্তমান ব্যালেন্স
পরিবর্তনের কারণ
পুরানো ফোন নম্বর
নতুন ফোন নম্বর
পুরানো ইমেল ঠিকানা
নতুন ইমেইল ঠিকানা
নোটঃ যদি আপনি ইমেইল পরিবর্তন চান , অনুগ্রহ করে আমাদেরকে আপনার ব্যবহৃত ইমেইল এবং যে ইমেইল চান (নিশ্চিত হন যে সেটি এখনও CAZVIP এ রেজিস্টার করা না)।
ধাপ ২ঃ আমাদের আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন পরিবর্তনের জন্য।
ধাপ ৩ঃ ফোন করে যাচাই করা হবে। ( দয়া করে মনে রাখবেন ফোন কল দ্বারা ভেরিফিকেশন অতিব প্রয়োজনীয় এবং আমরা আপনার নাম্বারটিও একসাথে ভেরিফাই করে বুঝতে পারব যে এটা আপনার আবেদন।
ধাপ ৪ঃ সব কিছু ডকুমেন্ট চেক এর পর যখন আমাদের কল ভেরিফাই হয়ে যাবে, দয়া করে আমাদের অপেক্ষা করবেন আমাদের কনর্ফাম ইমেইলের জন্য যেটি কে পাঠানো হবে যখন পরিবর্তন সফল হবে।
নোটঃ একাউন্ট এর তথ্য কখনোই তিন বারের বেশি পরিবর্তন করা যাবে না। আর ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইউজার নেম, ফুল নেম, জন্ম তারিখ এসব পরিবর্তন হবে নয়া। এই পলিসি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। অনুগ্রহ করে আপনার একাউন্টের সকল তথ্য দিয়ে একাউন্ট আপ-টু-ডেট রাখুন।